La política de devoluciones de Yakit Rakit Ltd

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro mercado, envíenos un mensaje a info@slownature.com. Por favor, indícanos el número de pedido y te ayudaremos a gestionar tu devolución. A continuación, encontrará más información sobre la Política de devoluciones de proveedores.

Los artículos devueltos deben enviarse a: The Yakit Rakit Ltd / Komodo, 77c King Henry's Road, Londres, NW3 3QU, Reino Unido

 

Devoluciones

Puede devolver todos los productos para recibir un reembolso, cambio o crédito, si lo hace dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

Política extendida de devoluciones navideñas

Todos los pedidos realizados durante noviembre y diciembre pueden devolverse hasta finales de enero para cambio, reembolso o crédito.

El cliente es responsable de pagar el costo de todas las devoluciones, a menos que se entregue el artículo incorrecto o el producto sea defectuoso. En estos casos, The Yakit Rakit LTD (Komodo) le reembolsará los gastos de envío.

Tenga en cuenta que los productos deben devolverse en su estado original sin usar y con todos los empaques y etiquetas intactos. Complete por completo el formulario de devolución que vino con su pedido.

En el caso de la ropa interior, lencería y artículos de baño, a menos que estén defectuosos, estos solo pueden devolverse si no están usados, tienen sus tiras de higiene en su lugar y si se los probaron, lo hicieron mientras usaban la ropa interior existente.

Por razones de salud y seguridad, los aretes son el único producto que no se puede reembolsar ni cambiar bajo ninguna circunstancia.

Solicitamos que todos los productos sean devueltos dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que revisen las prendas minuciosamente en el momento de la entrega antes de eliminar las etiquetas adjuntas.

Yakit Rakit Ltd (Komodo) no aceptará devoluciones por artículos no defectuosos o artículos que hayan sido usados ​​y etiquetas retiradas. Al recibir un pedido, si se ha recibido algún artículo sin etiquetas, los clientes deben notificarnos por correo electrónico lo antes posible si desean devolverlos.

En todas las circunstancias, debe completar el Formulario de devolución en su totalidad. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si no se sigue este procedimiento.

Para su protección, le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de entrega registrada o un servicio de mensajería que ofrezca un comprobante de entrega. El comprobante de publicación no es un comprobante de recepción y todos los productos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que The Yakit Rakit Ltd (Komodo) los reciba.

 
Exchanges

Los artículos de intercambio solo se enviarán después de que los productos devueltos hayan sido recibidos con un formulario de devolución completado y hayan sido sometidos a un control de calidad.

Asegúrese de haber leído y entendido completamente "Cómo devolver o cambiar un artículo" antes de intercambiar productos.


Reembolsos

Todos los artículos deben ser devueltos a nosotros siguiendo las pautas y condiciones anteriores para poder emitir un reembolso.

Los reembolsos a usted normalmente se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha del aviso de cancelación. Todos los productos no dañados y devueltos correctamente se acreditarán en la tarjeta de crédito / débito del comprador original o en la cuenta de Paypal, excluyendo los gastos de envío a menos que estén defectuosos (consulte más arriba).

Como se indica en nuestra Política de entrega, los aranceles aduaneros internacionales y los impuestos a las ventas no son reembolsables para envíos fuera de la Comunidad Europea (UE).


Cancelar un artículo

Según las Regulaciones de venta a distancia del Reino Unido, tiene derecho a cancelar el contrato para la compra de cualquier artículo dentro de los siete días hábiles posteriores a la entrega.

Sin embargo, lamentamos no poder aceptar cancelaciones de pedidos donde el artículo ha sido usado, no en su estado original o sin todos sus empaques y etiquetas.

En el caso de la ropa interior, lencería y artículos de baño, a menos que estén defectuosos, estos solo pueden cancelarse si no se usan, tienen sus tiras de higiene en su lugar y, si se prueban, se hicieron con la ropa interior existente.

Por razones de salud y seguridad, los aretes son el único producto que no se puede reembolsar ni cambiar bajo ninguna circunstancia.

Para cancelar este contrato, comuníquese con nosotros indicando el motivo de la devolución como "Cancelación del contrato". Empaquete el artículo relevante de forma segura y envíenoslo con el albarán de entrega original para que lo recibamos dentro de los siete días hábiles posteriores a la fecha en que se le entregó el artículo.

Para su protección, le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de entrega registrada o un servicio de mensajería que ofrezca un comprobante de entrega. El comprobante de publicación no es un comprobante de recepción y todos los productos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que Komodo los reciba.

Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de devolvernos los productos a menos que le hayamos entregado el artículo por error o el artículo esté defectuoso.
 

Esta política de devoluciones no afecta sus derechos legales como consumidor.