Política de devoluciones de la colección Souldaze de Domitilla Mattei

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro mercado, envíenos un mensaje a info (at) slownature.com. Por favor, indícanos el número de pedido y te ayudaremos a gestionar tu devolución. A continuación, encontrará más información sobre la Política de devoluciones de proveedores.

 

 

Devolución de productos

  • Se pueden aceptar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos estén en perfectas condiciones, sin usar y sin daños. El traje de baño debe tener todas las etiquetas. Tenga en cuenta que los artículos no "cuidados" en el método correcto no serán reembolsados ​​ni intercambiados.
  • Nos comprometemos a reemplazarlo por cualquier producto entregado que tenga fallas o esté dañado.
  • Los artículos devueltos deben enviarse de regreso con un método registrado, con un recibo obtenido de la oficina de correos o mensajería utilizada, ya que no seremos responsables de los artículos perdidos durante el tránsito.
  • Las devoluciones desde fuera de la UE deben facturarse como "BIENES DEVUELTOS - SIN VALOR COMERCIAL" para evitar que se retengan en la Aduana italiana. Los gastos de aduana incurridos son pagaderos por el cliente.
  • Los gastos de envío no serán reembolsados ​​en artículos reembolsados ​​o intercambiados.
  • Si en el momento de la devolución no podemos reemplazar o cambiar los productos devueltos, nos comprometemos a reembolsarle a su tarjeta de crédito el monto inicialmente cargado por la compra, incluidos los gastos de envío.

 

Política de Devoluciones

La Colección Souldaze no ofrece devoluciones gratuitas. El costo de devolución es responsabilidad del cliente.

  • Los productos devueltos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Al recibir los productos y sujeto a lo siguiente, se emitirán reembolsos dentro de los 5 días.
  • Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin daños, inalterados y sin lavar.
  • Los productos devueltos deben tener todas las etiquetas y rótulos intactos.
  • Los productos deben devolverse en su embalaje original.
  • El traje de baño debe tener todas las etiquetas intactas.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Los productos devueltos deben estar marcados como "una devolución sin valor comercial" para evitar cargos de aduana.
  • El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.
  • Ciertos artículos de venta no son reembolsables, por lo tanto, tenga en cuenta los términos y condiciones de venta actuales.

 

Politica de cambios

  • Por cualquier motivo, puede intercambiar todo o parte de su pedido sujeto a que sean devueltos sin daños.
  • Souldaze Collection pagará el costo de envío de los bienes intercambiados solo en el primer intercambio. Esto significa que usted pagará los costos de envío para cualquier cambio posterior en el mismo pedido.
  • Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

 

Devuelve instrucciones

  • Empaque los productos con cuidado.
  • Entregue los productos a la Colección Souldaze por su transportista elegido. Se recomienda que esté cubierto por un seguro. Cualquier pérdida o daño de los bienes en tránsito es responsabilidad del cliente.
  • La dirección del remitente es - Colección Souldaze de Domitilla Mattei: Via della Giustinana 670 / c - 00189, Roma, Italia