Política de devoluciones de Rhumaa BV

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro mercado, envíenos un mensaje a info (at) slownature.com. Por favor, indícanos el número de pedido y te ayudaremos a gestionar tu devolución. A continuación, encontrará más información sobre la Política de devoluciones de proveedores.

 

Derecho a devolver artículos

  1.  El cliente tiene derecho a devolver cualquier artículo a Rhumaa dentro de los catorce (14) días siguientes a su entrega, sin necesidad de dar ningún motivo. Este derecho también se extiende a los artículos cuyo precio se ha reducido. Esto tiene el efecto de cancelar la compra de ese artículo y se reembolsará al cliente la cantidad ya pagada a Rhumaa por dicho artículo. Tenga en cuenta que no reembolsaremos el costo de envío de los artículos devueltos.
  2.  No se realizará ningún reembolso con respecto a los artículos devueltos a Rhumaa después de dicho período de catorce días.
  3.  Los artículos deben devolverse de acuerdo con las instrucciones establecidas en el albarán adjunto a los artículos.
  4.  Los artículos devueltos deben estar en las condiciones generalmente aceptadas para el uso normal para la aprobación de los artículos, como probar artículos en tiendas convencionales. Si un cliente desea ejercer tal derecho de devolución de un artículo, el artículo debe ser devuelto a Rhumaa junto con todo lo enviado originalmente con él, en su estado y empaque original, de acuerdo con las instrucciones claras y razonables dadas por Rhumaa.
  5.  Rhumaa tiene derecho a negarse a aceptar un artículo devuelto oa devolvérselo al cliente si el artículo parece haber sido usado, ya no lleva las etiquetas originales o revela daños causados ​​por el cliente, o si el cliente no cumple con las instrucciones para devolver el artículo dadas por Rhumaa.

 

Esperamos que esté muy satisfecho con su artículo, pero si por alguna razón decide no conservarlo, esto es lo que debe hacer:
Puede devolver los artículos no utilizados dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Los productos deben devolverse sin daños, sin usar y con sus etiquetas adheridas.
Los pedidos en línea no se pueden devolver a otras tiendas.

Para devolver su pedido, envíe el paquete a la siguiente dirección:
Rhumaa BV
Sendero de sauces 4
1031HV, Ámsterdam
Los Países Bajos

Tenga en cuenta:
Incluya siempre su (s) número (s) de pedido cuando nos haga una devolución. Una vez que recibamos su devolución, todos los productos serán inspeccionados. Los artículos deben devolverse sin daños y con sus etiquetas adheridas. Se le devolverá cualquier artículo en mal estado. Se realizará un reembolso de los productos devueltos dentro de los 14 días a la tarjeta que utilizó para la compra original. Recomendamos utilizar un servicio postal que asegure el valor de sus productos devueltos o le proporcione una prueba de envío.