Política de devoluciones de la marca Peter Jo Kids de Columbus Consulting Lda

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro mercado, envíenos un mensaje a info (at) slownature.com. Por favor, indícanos el número de pedido y te ayudaremos a gestionar tu devolución. A continuación, encontrará más información sobre la Política de devoluciones de proveedores.

Las entregas

Entregamos productos de lunes a viernes, excepto festivos nacionales. Entrega estándar hasta 7 días hábiles. Entrega urgente 1-3 días laborales. Las entregas las realizan transportistas profesionales.

No podemos garantizar la entrega de un pedido si la dirección se ha escrito incorrectamente. La entrega se considera completada una vez firmada al momento de la entrega en la dirección proporcionada, que puede ser una dirección de casa o de oficina.

Si rechaza la entrega de cualquier pedido que haya realizado o si la entrega es rechazada debido a una dirección de entrega incorrecta, el artículo será devuelto a nuestro almacén. Recibirá un reembolso por la mercancía y los impuestos pagados deducidos de 10 euros, pero los gastos de envío no son reembolsables. En este caso, el 'Comprador' es responsable de los gastos de envío de devolución.

Política general de devoluciones

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde el día en que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde el día en que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Si por alguna razón dentro de los 14 días posteriores a su compra, desea devolver el artículo y recibir un reembolso, comuníquese con nosotros a través de info (at) slownature.com.

El producto para devolución y reembolso debe estar debidamente empaquetado y enviado a la siguiente dirección:

Peter Jo Niños
Rua Antonio Nicolau d'Almeida n. 45, escritorio 2.5.
4100-320 Porto
Portugal 

Por favor, tenga en cuenta que a la devolución, el artículo debe enviarse con un número de seguimiento, para evitar una posible pérdida del paquete.

Los gastos de envío de los artículos devueltos están cubiertos totalmente por el Comprador y no son reembolsables en este caso.

Solo en caso de devolución de un artículo dañado, causado por nuestro error, los gastos de envío corren a cargo de Peter Jo Kids y son reembolsables.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos:

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la fecha de entrega.

* Cualquier artículo ha sido lavado o usado: el 'Comprador' puede probarse la ropa para verificar el tamaño y la forma, pero no puede usarla;

Una vez que su reembolso sea aprobado, será procesado y acreditado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles posteriores a las condiciones del artículo y la confirmación del reembolso.

Tenga en cuenta que los artículos en oferta no se pueden reembolsar, solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, a menos que el artículo esté dañado por nuestro error.

Reembolsos tardías o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.

Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través de info (at) slownature.com.

Exchanges

Si necesita cambiar un artículo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, por favor, envíenos un correo electrónico a través de info (at) slownature.com.

El producto para el intercambio debe estar debidamente empaquetado y enviado a la siguiente dirección:

Peter Jo Niños
Rua Antonio Nicolau d'Almeida n. 45, escritorio 2.5.
4100-320 Porto
Portugal 

Por favor, tenga en cuenta que en caso de cambio, el artículo debe enviarse con un número de seguimiento, para evitar una posible pérdida del paquete.

Los gastos de envío de los artículos de cambio corren totalmente a cargo del Comprador y no son reembolsables en este caso.

Solo en caso de cambio de un artículo dañado, causado por nuestro error, los gastos de envío corren a cargo de Peter Jo Kids.

Hay ciertas situaciones en las que no es posible realizar cambios:

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la fecha de entrega.

* Cualquier artículo ha sido lavado o usado: el 'Comprador' puede probarse la ropa para verificar el tamaño y la forma, pero no puede usarla;

Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.

Tenga en cuenta que los artículos de venta no se pueden cambiar, solo se pueden cambiar los artículos de precio regular, a menos que el artículo esté dañado por nuestro error.

PeterJoKids se reserva el derecho de modificar esta política, así que revísela antes de realizar un pedido. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

En caso de preguntas o dudas, por favor, contáctenos a través de info (at) slownature.com.