Términos y condiciones de Momoc Real People SL

1. RESUMEN

Las entregas

Los tiempos de envío son los siguientes:

  • En stock: 24 a 72 horas.
  • Disponible en nuestro almacén central en España: 7 días. Normalmente se envía dentro de una semana.
  • Los artículos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. El tiempo de entrega es de entre 1 y 6 días hábiles después del envío.
  • Las entregas no se realizan los sábados o domingos ni en días festivos en cada región en particular. Todas las compras de artículos de MOMOC se entregan utilizando empresas de mensajería internacionales reconocidas.

Devoluciones y Cambios

Si no está satisfecho después de recibir su pedido, tiene un período de 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver o cambiar los artículos.

  • El producto no debe haber sido utilizado.
  • El producto debe devolverse en la condición en que fue enviado, en el embalaje original siempre que sea posible. Si el embalaje original no está disponible, debe reemplazarse con un embalaje de un tamaño y capacidad similares.
  • Las devoluciones y cambios deben realizarse a través de nuestra tienda electrónica. Debe devolver sus artículos a:

MOMOC (att. E-shop),
MULTISERVICIOS EXPRESS, SL 

PICA C / .BENELUX, PARCELA 64

03600-ELDA (ALICANTE)
ESPAÑA

Cancelaciones

  • Puede cancelar su (s) pedido (s) en cualquier momento antes de que se haya enviado su pedido y recibir un reembolso completo.
  • Si su pedido ha sido enviado (es decir, ya salió de nuestro almacén), tendrá que esperar hasta que se le entregue el pedido antes de poder cancelar el pedido, aunque dicha cancelación está sujeta a ciertos términos y condiciones.

2. CONTENIDO

En particular, deseamos llamar su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra dentro de estos TyC y nuestra Política de privacidad. Si es menor de 18 años, debe informar a sus padres o tutores acerca de estos TyC y la Política de privacidad de MOMOC, y ellos deben indicar su aceptación de estos TyC y Política de privacidad antes de registrarse para utilizar este sitio web o cualquiera de los servicios de este sitio web. Solo aceptamos pedidos de mayores de 18 años.

MOMOC se reserva el derecho de enmendar, modificar y / o reemplazar todo o parte de este sitio web y la información y los materiales contenidos en él, así como estos TyC. Consulte estos T & C periódicamente para ver si hay cambios o modificaciones.

Elegibilidad para comprar

Para realizar una compra a través de este sitio web, se le solicitará que proporcione sus datos personales. En particular, los clientes deben proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada como se indica. Además, al hacer un pedido de artículos, se le solicitará que proporcione detalles de pago y usted declara y garantiza que los detalles de pago que proporciona al realizar el pedido son válidos y correctos y confirma que es la persona mencionada en la información de facturación proporcionada.

Al hacer una oferta para comprar nuestros productos, usted nos autoriza expresamente a realizar verificaciones de crédito y, cuando MOMOC lo considere necesario, transmitir u obtener información (incluida cualquier información actualizada) sobre usted a terceros o de vez en cuando, incluyendo pero no se limita a su número de tarjeta de crédito, para validar su tarjeta de crédito, para obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y para autorizar transacciones de compra individuales.

Los datos personales

Le informamos amablemente que según la Política de Privacidad sus datos personales formarán parte de un fichero del que es responsable MOMOC REAL PEOPLE, SL (MOMOC), y que será utilizado para las finalidades indicadas en la mencionada Política de Privacidad. Asimismo se le informa que sus datos personales formarán parte de un fichero bajo la responsabilidad de MOMOC REAL PEOPLE, SL que será utilizado para la tramitación y entrega de su pedido. Tiene derecho de acceso, rectificación y cancelación, pudiendo ejercitar dicho derecho ante MOMOC REAL PEOPLE, SL mediante el procedimiento indicado en la Política de Privacidad.

Condiciones de compra

Stock

Los productos mostrados en este sitio web reflejan el catálogo MOMOC. La disponibilidad de nuestros productos es en tiempo real, por lo que es posible que algunos productos seleccionados no estén en stock. La tienda web online del MOMOC no se hace responsable de la falta de stock de alguno de los modelos expuestos.

Tenga en cuenta que nuestros productos cambian cada temporada.

Tenga en cuenta que los artículos en su carrito de compras no están reservados y pueden ser comprados por otro cliente.

Cómo comprar

MOMOC utiliza el siguiente procedimiento de compra:

Los artículos que desea comprar deben seleccionarse y agregarse al carrito de compras haciendo clic en el icono del carrito de compras correspondiente en este sitio web.

El carrito de compras incluirá el número de referencia de los artículos seleccionados, el nombre, el tamaño y el precio (incluido el IVA).

En el carrito de compras, le mostraremos un resumen que identifica los artículos que se comprarán, el precio total (incluido el IVA y los costos de envío).

Después de seleccionar los artículos, debe completar un formulario de pedido. Este formulario de pedido solicitará datos personales e información de pago con el fin de procesar los pedidos. Recuerde que todos los datos deben ser completamente precisos para evitar confusiones o problemas al enviar los artículos comprados.

Confirmación del pedido

Una vez que haya hecho su elección y se haya realizado su pedido, recibirá un mensaje de correo electrónico de MOMOC confirmando que su pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación de pedido incluirá, entre otros, información como la identificación de los artículos comprados, el precio total (incluidos el IVA y los costos de envío) y los detalles de la entrega.

Si cometió un error al realizar su pedido, comuníquese con info@slownature.com quien estará encantado de ayudarlo. Sin embargo, siempre asegúrese de revisar su pedido antes de realizarlo. Antes de enviar, tiene la posibilidad de editar cualquier información que haya ingresado, como la dirección de envío o facturación o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o eliminar artículos en su carrito de compras.

Si no recibe este mensaje puede deberse a un problema de comunicación temporal con la red o un error al escribir la dirección de correo electrónico proporcionada. En ambos casos, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente al info@slownature.com. Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido en caso de que, por ejemplo, no podamos obtener autorización para el pago, que se apliquen restricciones de envío a un artículo en particular o que el artículo pedido esté agotado. En caso de que los artículos pedidos estén agotados, se le informará por correo electrónico y se reembolsará cualquier pago si el pago ya se procesó.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por el hecho de que retiremos cualquier mercancía de este sitio web, ya sea que se haya vendido o no; eliminar, filtrar o editar cualquier material o contenido de este sitio web, negándose a procesar una transacción.

Política de precios

Los precios que se muestran en este sitio web están en euros e incluyen todos los impuestos aplicables, con la excepción de los que están expresamente excluidos. Todos los precios y ofertas siguen siendo válidos según lo anunciado de vez en cuando. Se respetará el precio de un producto que se muestra en este sitio web en el momento en que se envía el pedido. MOMOC no será responsable de ningún arancel especial, arancel o costos adicionales por entregas. MOMOC se reserva el derecho de modificar sus precios minoristas en cualquier momento, excepto los pedidos que ya se hayan realizado.

Métodos de pago y seguridad

Aceptamos pedidos en cualquier momento, las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Confirma que la tarjeta de crédito / débito que se está utilizando es suya o que el propietario de la tarjeta de crédito / débito lo ha autorizado específicamente para usarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito / débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a MOMOC, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Tomamos todas las precauciones razonables para que este sitio web sea seguro. Para garantizar transacciones de pago seguras, MOMOC utiliza un sistema de pago seguro. Esto significa que todos los datos confidenciales (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad) se cifran y transmiten directamente, utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL), a un servidor seguro.

Además, tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que esté en nuestro poder para hacerlo, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia de nuestra parte, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir. sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que usted proporcione al acceder o realizar un pedido desde este sitio web.

MOMOC no aceptará ninguna responsabilidad por los retrasos en la entrega de la mercancía como resultado de la falta de autorización del banco.

Se enviarán varios pedidos una vez que todos los artículos estén disponibles. No se realizarán envíos parciales.

MOMOC se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Los clientes afectados serán notificados. También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si no podemos verificar el envío o los detalles de facturación, pero le notificaremos si esto sucede. Además, nos reservamos el derecho de no aceptar y / o cancelar un pedido si creemos que el comprador está obteniendo los artículos para la reventa.

Garantía de compra

Solo podremos cumplir un pedido si la dirección de entrega es un lugar habitual de residencia o de empleo ubicado en uno de los países que figuran en este sitio web.

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web son una selección de productos de la colección MOMOC y cumplen los mismos requisitos en términos de calidad que los que se venden en las tiendas multimarca donde MOMOC también vende sus productos.

Cada producto va acompañado de los siguientes detalles:

  • Nombre del modelo
  • Imagen de la modelo
  • Medidas
  • Materiales
  • Precio en euros

MOMOC tiene como objetivo mostrar los colores de sus zapatos lo más cerca posible del color real. Sin embargo, el color de los zapatos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su computadora. Por esta razón, MOMOC no puede garantizar que los colores que se muestran en su monitor sean una reproducción exacta del original.

Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o no quedan más existencias, lo que ocurra primero.

Entregas y seguros

MOMOC asegura cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se entregue a su dirección de entrega especificada. Todos los pedidos son entregados por empresas de mensajería internacional.

Los tiempos de envío son los siguientes:

  • En stock: 24 a 72 horas.
  • Disponible en nuestro almacén central: 7 días. Normalmente se envía dentro de una semana.
  • Los artículos se envían de lunes a viernes, excepto festivos.
  • El tiempo de entrega es de entre 1 y 6 días hábiles después del envío.

Las entregas se realizarán en cualquier lugar habitual de residencia o lugar de trabajo ubicado en uno de los países enumerados en este sitio web. Todas las entregas deben estar firmadas al recibirlas. Una vez que los artículos han sido firmados, son responsabilidad del consumidor. No entregamos artículos a apartados de correos.

Las entregas no se realizan los sábados o domingos ni en días festivos en cada región o país en particular. Todas las compras de artículos de MOMOC se entregan utilizando empresas de mensajería internacionales reconocidas.

Para evitar problemas con las entregas (direcciones incorrectas, no encontrar a nadie en la dirección), el formulario correspondiente debe completarse correctamente, especialmente la casilla con un número de teléfono de contacto.

Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, se le enviará un correo electrónico que le proporcionará el número de seguimiento del paquete asignado por la empresa de mensajería responsable de entregar sus artículos. Entonces podrá seguir su pedido. Si ha pedido más de un par de zapatos, esperaremos hasta que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de enviarlos, ya que no hacemos entregas parciales.

Todos los artículos entregados por MOMOC siguen siendo de nuestra propiedad hasta que MOMOC haya recibido su pago.

Cancelación de pedidos

Puede cancelar su (s) pedido (s) en cualquier momento antes de que se haya enviado su pedido y recibir un reembolso completo. Si su pedido ha sido enviado (es decir, ya ha salido de nuestro almacén), tendrá que esperar hasta que se le entregue el pedido antes de poder cancelar el pedido, aunque dicha cancelación está sujeta a ciertos términos y condiciones (consulte “Devoluciones y cambios ").

También puede ponerse en contacto con info@slownature.com para cancelar su pedido, siempre que el pedido no haya sido enviado.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO

Servicio postventa

Nuestro Departamento de Servicio al Cliente tiene un servicio postventa para ayudar a resolver cualquier problema relacionado con nuestros artículos o entregas, ofreciendo a los clientes una respuesta rápida y eficiente, escríbanos a info@slownature.com.

Contacto

Si tiene alguna consulta, duda, reclamo o sugerencia sobre su pedido o compra a través de Internet, puede enviarnos un correo electrónico a: info@slownature.com.

Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, patentes, marcas registradas, nombres comerciales, derechos de bases de datos y derechos de diseño) sobre toda la información y el material (incluidos todos los logotipos de texto, gráficos y software) proporcionados a través de este sitio web seguirán siendo propiedad de MOMOC o de sus empresas asociadas, o se utilizan con el consentimiento de los titulares de derechos relevantes, y se reservan explícitamente.

El uso de este sitio web y sus contenidos no le otorga derechos ni transferencias en relación con los derechos de autor, diseños, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el Contenido (como se describe en la sección Contenido a continuación), incluido el software de MOMOC y todo HTML y otros códigos contenidos en este sitio web. Todo dicho Contenido, incluidas las marcas registradas de terceros, los diseños y los derechos de propiedad intelectual relacionados mencionados o mostrados en este sitio web están protegidos por la propiedad intelectual nacional y otras leyes y disposiciones de tratados internacionales.

Se le permite usar el Contenido solo según lo expresamente autorizado por MOMOC y / o sus terceros licenciantes. Cualquier reproducción o redistribución del Contenido mencionado anteriormente está prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Sin limitar lo anterior, la copia y el uso de los materiales mencionados anteriormente a cualquier otro servidor, ubicación o soporte para publicación, reproducción o distribución está expresamente prohibido. Sin embargo, se le permite hacer una copia con el fin de ver el Contenido para su uso personal.

Mi contenido 

Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, el "Contenido" se define como cualquier gráfico, fotografía, incluidos todos los derechos de imagen, sonido, música, video, audio o texto en este sitio web. Aunque se ha tenido cuidado para garantizar la exactitud de la información y los materiales en este sitio web, MOMOC no garantiza que el Contenido de este sitio web esté actualizado, sea completo y preciso o que el Contenido esté libre de defectos, errores y / o virus. Además, MOMOC no garantiza que dichos defectos, errores y / o virus sean remediados o eliminados. Además, MOMOC se reserva el derecho de interrumpir la accesibilidad a este sitio web para los procesos de mantenimiento o actualización. Siempre recomendamos que todos los usuarios de Internet se aseguren de tener instalado un software actualizado de detección de virus.

Sin uso comercial

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Usted acepta que será personalmente responsable de su uso de este sitio web y de todas sus comunicaciones y actividades en y de conformidad con este sitio web. Si determinamos que usted está o ha estado involucrado en actividades prohibidas, que no fue respetuoso con otros usuarios o que violó los TyC, podemos negarle el acceso a este sitio web de forma temporal o permanente.

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La cláusula anterior no excluye ni limita la responsabilidad de MOMOC por nada para lo cual la responsabilidad no puede ser excluida o limitada por la ley.

Compensación 

A petición nuestra, usted acepta compensarnos por completo, defendernos y eximirnos de responsabilidad inmediatamente a pedido, nuestros funcionarios, directores, agentes, afiliados, otorgantes de licencias y proveedores, de y contra todas las responsabilidades, reclamos, gastos, daños y pérdidas, incluidos honorarios legales, que surjan de cualquier incumplimiento de estos TyC por su parte, incluido el uso por parte de cualquier otra persona que acceda a este sitio web utilizando su cuenta como resultado de su acción o inacción.

Lazo familiar

Usted reconoce y acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y MOMOC como resultado de estos T & C o de su uso de este sitio web. Usted acepta que no puede presentarse y no se presentará como representante, agente o empleado de MOMOC y no seremos responsables de ninguna representación, acto u omisión de su parte.

No renuncio 

Si incumple los TyC y no tomamos ninguna medida en su contra, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que incumpla los TyC.

Ley

Estos TyC se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes españolas. Las partes, sin renunciar a su fuero propio o al que les corresponda en derecho, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Madrid para cualquier acción y reclamación que pudiera surgir en relación con la ejecución y / o interpretación de estos TyC.