Marja Moda Maglierie srl. Política de devoluciones

Envíenos un mensaje con su nombre y número de pedido a info@slownature.com. Te ayudaremos a gestionar la devolución. Normalmente respondemos en 24 horas. En caso de que no haya recibido respuesta nuestra, por favor, envíenos un mensaje. un mensaje directamente en el sitio web Aquí.

 

Derecho de desistimiento de los Productos materiales

El Usuario que ostente la condición de consumidor que, por cualquier motivo, no esté satisfecho con la compra de los Productos materiales, tiene derecho a desistir del contrato sin penalización alguna y obligación de motivarlo, en un plazo de 30 días desde el día de la entrega.

Se acuerda que el derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:

o suministro de Productos empaquetados personalizados o claramente personalizados;

Para desistir del contrato, el Usuario deberá contactar con el Titular en la dirección de correo electrónico info@slownature.com. El Usuario recibirá instrucciones sobre cómo devolver el Producto. El envío del aviso podrá ser sustituido válidamente por la devolución del producto adquirido, siempre que se cumplan los mismos términos. La fecha de entrega a la oficina de correos o al transportista será válida entre las partes.

En caso de desistimiento, el Titular reembolsará los pagos recibidos por el Usuario, así como los gastos de envío sin demoras indebidas y a más tardar 30 días desde la notificación de desistimiento por parte del Usuario.
El Titular reembolsará al Usuario mediante el mismo método de pago utilizado por este último para la compra online.

El Usuario deberá devolver los Productos a través de un transportista de su elección y por su cuenta, sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de desistimiento enviada al Titular.

El Usuario es responsable de la integridad del Producto mientras el bien esté en su poder y deberá tomar todas las medidas apropiadas para preservar el producto y hacer todo lo posible para asegurar que el producto sea devuelto en las mejores condiciones posibles, incluyendo el embalaje original sin daños, los manuales de instrucciones, los accesorios y cualquier artículo y otro componente por separado. El Producto no debe haber sido manipulado de formas que no sean estrictamente necesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
El Titular no tomará en consideración solicitudes de devolución de Producto en caso de que el Producto devuelto esté funcionando mal debido a mal uso, negligencia, daño o alteraciones físicas, ya sean estéticas o superficiales, manipulación o mantenimiento inadecuado o desgaste.

Formulario opcional para hacer efectivo el derecho de desistimiento

Opcionalmente, el Usuario podrá desistir del Contrato completando el siguiente formulario, que deberá ser enviado a la dirección de correo electrónico info@slownature.com antes de que venza el plazo de desistimiento:
Por la presente comunico el desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes / servicios _

Número de orden: _

Fecha de orden:

Nombre y apellido:

Dirección:

Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta desde la que se realizó el pedido: _

Fecha : _