Política de devoluciones de MARIA PILAR MORALES RUIZ

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro mercado, envíenos un mensaje a info (at) slownature.com. Por favor, indícanos el número de pedido y te ayudaremos a gestionar tu devolución. A continuación, encontrará más información sobre la Política de devoluciones de proveedores.

 

Si prefiere una talla o color diferente, puede cambiar el producto por una talla o color diferente disponible. Las solicitudes de cambio solo se pueden considerar en tamaño o color.

Si prefieres cambiar la pieza que compraste por otro artículo con otro precio, te pediremos que nos lo envíes. "Anularemos" el pedido cuando recibamos el artículo y te reembolsaremos el importe abonado. Le pediremos que realice un nuevo pedido del nuevo artículo.

En ambos casos, la prenda que devuelvas debe ser nueva, ni desgastada ni lavada. Su reclamo debe realizarse dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción del artículo.

Para defectos de calidad, le rogamos que, para ayudarnos a comprender y mejorar, nos envíe la información / imágenes sobre el defecto encontrado a info@slownature.com.

Si tiene más preguntas, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@slownature.com.

Tenga en cuenta que debe tener nuestra autorización antes de proceder con la devolución.

Los gastos de envío de la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente, salvo que exista algún defecto de calidad en el artículo. En este caso te reemplazaremos el mismo artículo / color a nuestros propios gastos. Si su dirección de envío se encuentra en Europa, emitiremos una referencia de envío y se la enviaremos por correo electrónico.

Para devoluciones a cargo del cliente, organice una devolución certificada para que su paquete pueda ser rastreado con un número de seguimiento.

REVOCACIÓN DE UN PEDIDO

La revocación de un pedido se puede aplicar cuando no se completa el pago. O en el caso excepcional, el artículo que solicitas ya no está disponible.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCION

Tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones de productos nuevos (no usados ​​ni lavados) dentro de los 14 días posteriores a la compra.

El cliente será reembolsado íntegramente el costo del producto y el costo de envío. El envío de devolución debe ser una devolución certificada para que el paquete se pueda rastrear con un número de seguimiento, y el costo es a cargo del cliente.

Contáctenos en info @naturaleza lenta.com para poder tramitar la devolución. Dependiendo de dónde se encuentre, le daremos la dirección a la que devolver la mercancía.