Términos y condiciones de MADAMAMA SRL

Fibrae Condiciones generales de venta

Última modificación 14 de junio de 2019

1. Definiciones y términos generales.
Para permitir una comprensión y aceptación completas de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y en plural, tendrán el significado que se indica a continuación:

Propietario: MadamaMa Srl , con domicilio social en Via Pier Lombardo 23, 20135, Milán, número de IVA / código fiscal 10793860965, MI - 2557772, capital social totalmente pagado de 10,000.00 €

Aplicación o sitio: el sitio web www.slownature.com

Productos los bienes y / o servicios provistos a través de la Aplicación.

Usuario: cualquier persona que acceda y use la Aplicación.

Consumidor o usuario del consumidor: La persona física mayor de edad que celebra un contrato para fines no relacionados con su actividad comercial, comercial, artesanal o profesional.

Usuario no consumidor: la persona física de edad o persona jurídica que celebra un contrato para el desempeño o para las necesidades de su actividad comercial, comercial, artesanal o profesional.

Condiciones o Condiciones Generales o Condiciones de Venta: Este contrato que rige la relación entre el Propietario y los Usuarios y la venta o suministro de los Productos ofrecidos por el Propietario a través de la Aplicación.

El servicio de venta a distancia regido por las Condiciones Generales está reservado exclusivamente para Usuarios del Consumidor. El idioma utilizado para la celebración de contratos de venta a través de este sitio es el italiano.
Los usuarios deben leer atentamente Términos de Uso , disponible en el Sitio, para conocerlos, memorizarlos y reproducirlos.

Antes de confirmar y enviar la orden de compra, el Consumidor debe leer detenidamente estas Condiciones de venta, que pueden actualizarse periódicamente, que también pueden verse y descargarse del sitio web. Las Condiciones de venta y la Política de privacidad constituyen las reglas que rigen el contrato entre el Consumidor y el Propietario celebrado a distancia mediante el uso del Sitio.

El titular puede cambiar periódicamente, si lo considera apropiado, las Condiciones de venta y / o los Términos de uso. En este caso, el propietario publicará la versión actualizada de los Términos de venta y / o los Términos de uso en el sitio web, reemplazando la fecha de la Última modificación con la fecha de la actualización. Los usuarios están invitados a consultar los Términos de uso y venta regularmente. El uso del Sitio y los Servicios después de la fecha en que se hicieron estos cambios implica la aceptación por parte del Usuario de la versión actualizada de los Términos de uso. Si el Usuario no acepta estos cambios, se le solicita que no use el Sitio.

2. Información del Producto
La aplicación proporciona a los usuarios prendas producidas en Italia y empaquetadas con telas con características de sostenibilidad ambiental y provenientes de una cadena de suministro controlada.

3. Alcance de las condiciones
Las condiciones se pueden cambiar en cualquier momento. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra o solicitud de suministro de un Producto.

El Propietario se reserva el derecho de cambiar la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización a su propia discreción en cualquier momento, así como cualquier otro aspecto que caracterice la funcionalidad y la administración de la Aplicación, comunicándose con el Usuario, cuando sea necesario. , las instrucciones relativas.

4. Solicitud de compra o suministro a través de la Aplicación
Todos los productos ofrecidos a través de la aplicación se describen en las páginas de productos relevantes. Pueden surgir algunos errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre lo que se publica en la aplicación y el producto real. Además, las fotografías de los Productos son solo representativas y no constituyen un elemento contractual.

Las compras y / o solicitudes de suministro de uno o más productos a través de la aplicación solo están permitidas para los Usuarios consumidores.
Las compras y / o solicitudes de suministros están permitidas a personas físicas solo si son mayores de edad. Para menores, cualquier compra y / o solicitud de suministro de Productos a través de la Aplicación debe ser examinada y autorizada por los padres o por los operadores con responsabilidad parental.

La oferta de productos a través de la aplicación es una invitación a ofrecer y el pedido enviado por el Usuario se considerará como una propuesta de contrato de compra y / o una solicitud de suministro, sujeto a la confirmación y / o aceptación del Propietario como se describe a continuación. Por lo tanto, el Controlador de datos tendrá, a su sola discreción, el derecho de aceptar o no la orden del Usuario sin que este último pueda objetar o quejarse de cualquier título a cualquier título y / o razón.

El contrato de venta o suministro de los Productos se concluye con la aceptación por parte del Propietario de la propuesta contractual del Usuario. El Propietario aceptará la propuesta contractual del Usuario enviando la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada o mostrando una página web de confirmación del pedido. En este último se informará la fecha del pedido, los datos del Usuario, las características y disponibilidad del Producto, el precio o método de cálculo del precio, los cargos adicionales y los impuestos accesorios, la dirección de entrega, los horarios y posibles gastos de envío, los procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento o su posible exclusión, la garantía. El contrato de venta o suministro de los Productos no se considera efectivo entre las partes en incumplimiento de lo indicado en el punto anterior. En el caso de que el Producto no esté disponible, el Propietario dará a conocer al Usuario los nuevos términos de entrega o suministro, preguntándole si tiene la intención de confirmar el pedido o no. Se entiende que el contrato se considerará finalizado en relación con los Productos aceptados por el Propietario.

El Usuario se compromete a verificar la exactitud de los datos informados en la confirmación del pedido y a comunicar inmediatamente al Propietario cualquier error y guardará una copia de su pedido, de la confirmación relativa y de las Condiciones.

5. Precios y pagos
Para cada producto se indica el precio, incluido el IVA, si es debido. Si la naturaleza del Producto hace imposible calcularlo por adelantado, se indican los métodos para calcular el precio. Además, se indicarán todos los impuestos posibles, los costos adicionales y los costos de entrega, que pueden variar según el destino, el método de entrega elegido y / o el método de pago utilizado. Si estos gastos no se pueden calcular razonablemente por adelantado, se indicará qué gastos se cargarán al usuario.
El Propietario se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos y cualquier costo adicional en cualquier momento. Se entiende que cualquier cambio de precio en ningún caso afectará los contratos ya concluidos antes del cambio.

El Usuario se compromete a pagar el precio del Producto dentro de los tiempos y métodos indicados en la Aplicación y a comunicar todos los datos necesarios que se hayan solicitado.

La Aplicación utiliza herramientas de terceros para procesar pagos y no entra de ninguna manera en contacto con los datos de pago proporcionados (número de tarjetas de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).
Si estas herramientas de terceros niegan la autorización para el pago, el Controlador de datos no puede proporcionar los Productos y no puede ser considerado responsable de ninguna manera.

6. Método de entrega de productos materiales.
Los productos materiales y / o productos digitales suministrados en un soporte material serán entregados a la dirección indicada por el Usuario, de la manera y en el momento elegido o indicado en la Aplicación e informado en la confirmación del pedido. A menos que se especifique lo contrario, los términos de entrega especificados en la confirmación del pedido indican el período de tiempo generalmente requerido para entregar el Producto desde el momento en que el servicio de mensajería se hace cargo.

En el caso de que no sea posible proporcionar los Productos solicitados, se notificará de inmediato al Usuario por correo electrónico, indicando cuándo se espera poder entregarlos o los motivos que imposibilitan el suministro.

Si el Usuario no tiene la intención de aceptar el nuevo plazo o la entrega se ha vuelto imposible, puede solicitar un reembolso del monto pagado, que se acreditará de inmediato en los mismos métodos de pago utilizados por el Usuario para la compra dentro de un máximo de 14 días desde la fecha en que el Propietario se enteró de la solicitud de reembolso.

Al recibir el Producto, el Usuario está obligado a verificar su conformidad con el pedido realizado, así como la integridad del embalaje. En caso de daños obvios en el embalaje y / o el Producto, el Usuario puede rechazar la entrega del Producto y puede devolverlo sin ningún cargo. Una vez que se haya firmado el documento de entrega, el Usuario no podrá oponerse a ninguna disputa sobre las características externas de los Productos entregados.

El Propietario no será responsable ante terceros o terceros por daños, pérdidas y costos incurridos como resultado de la falta de ejecución del contrato debido a fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento de los usuarios consumidores de la compra de productos materiales
De conformidad con el Artículo 52 del Código del Consumidor, el Cliente tiene el derecho de rescindir el contrato, sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Cliente (o su representante al recibir los Productos) entra materialmente posesión de los Productos o, en el caso de entrega distribuida, desde el día en que el Cliente toma posesión física del último Producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar por correo electrónico o correo tradicional (dentro del plazo establecido anteriormente):

el formulario de retiro, debidamente completado y firmado; o
una comunicación que resalte la intención del Cliente de ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con el Artículo 52 del Código del Consumidor; Esta comunicación debe contener la siguiente información:
Nombre y apellidos del solicitante;
Indicación de los Productos para los cuales el Cliente desea ejercer el derecho de desistimiento;
Número de orden
Correo electrónico asociado con la cuenta desde la cual se realizó el pedido
En el caso de que el Cliente haya comprado los Productos pagando mediante transferencia bancaria, el IBAN del Cliente en el que debe hacerse el reembolso.
La comunicación debe enviarse a la siguiente dirección: info@slownature.com dentro de los 14 (catorce) días a partir de la notificación de retiro (transmitida de acuerdo con el artículo 10.2 anterior), el Cliente debe devolver los Productos comprados al Propietario enviándolos a la dirección indicada en los documentos de envío del producto. A menos que se indique lo contrario en el Sitio, los costos de devolver los Productos al Propietario son a cargo del Cliente. Los productos deben devolverse intactos, sin usar, sin daños y con etiquetas aún pegadas. En caso de depreciación de los Productos, debido a una manipulación de los mismos que no es estrictamente necesaria para verificar la naturaleza y las características, el Propietario se reserva el derecho de rechazar el reembolso de los Productos.

El Cliente es el único responsable de cualquier disminución en el valor del Producto que resulte del manejo del Producto que no sea el necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

El Controlador de datos reembolsará completamente los montos pagados por el Cliente, excluyendo los costos de entrega, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Propietario recibió los Productos devueltos por el Cliente o desde el momento en que el Cliente proporciona prueba de haber devolvió los Productos, según la situación que ocurra primero. Este reembolso lo realizará el Controlador de datos con los mismos métodos de pago utilizados por el Cliente para la transacción inicial, a menos que las partes acuerden expresamente lo contrario y siempre que el Cliente no tenga que incurrir en gastos adicionales para este reembolso.

8. Defectos de conformidad
Sin perjuicio de las disposiciones vigentes, si los Productos comprados están cubiertos por la garantía, el Propietario debe reemplazar los Productos defectuosos a la primera solicitud y por su propia cuenta y realizar cualquier modificación y ajuste, siempre a su cargo. debería ser necesario para garantizar que los Bienes cumplan las condiciones contractuales del Pedido. El Propietario asumirá todas las consecuencias derivadas del fracaso o la ejecución incompleta, incluso parcial, de todas las obligaciones que le incumben, así como los costos de reparación y reemplazo, así como los gastos de transporte y viaje resultantes de los mismos.

Los Bienes reemplazados o reparados estarán sujetos a una nueva garantía en todos iguales al primero. Sin perjuicio de la responsabilidad exclusiva del Proveedor, el Comprador puede realizar todos los controles, realizados directamente y por cualquier medio directo o indirecto, así como en cualquier momento y lugar con respecto al suministro de los Bienes. El Proveedor se compromete a proporcionar al Comprador toda la asistencia necesaria para la ejecución de los cheques antes mencionados. En el caso de que, durante los controles mencionados anteriormente, el Comprador haga objeciones legítimas a las obligaciones que debe cumplir el Proveedor, este último, bajo su propio cuidado y gasto, eliminará, en un tiempo acordado, las quejas quejas. De lo contrario, el Comprador puede rescindir el Contrato de conformidad con el art. 1456 cc.

Si los Productos vendidos por el Propietario presentaran defectos de producción o cualquier supuesta falta de conformidad, el Cliente deberá comunicarse con la asistencia en línea, por correo electrónico o por correo postal, a las direcciones que se indican a continuación:
info@slownature.com

9. Garantía de autenticidad y derechos de propiedad intelectual.
El propietario garantiza la autenticidad de todos los productos comprados en el sitio. Los productos de la marca Fibrae están hechos con materiales italianos, están empacados por artesanos italianos y todos se producen estrictamente y en su totalidad en Italia.

10. Ley aplicable y tribunal competente
Las presentes Condiciones Generales y, en consecuencia, los contratos celebrados con los Clientes se rigen por la ley italiana (en particular, el Código del Consumidor y el Decreto Legislativo N ° 70 del 9 de abril de 2003, Decreto de Comercio Electrónico) y deben interpretarse a partir de ahora .

Las disputas derivadas de la interpretación, validez y / o ejecución de estas Condiciones Generales se transferirán a la jurisdicción del tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente.

Alternativamente, el Cliente puede optar por acceder a la plataforma para la resolución extrajudicial de disputas proporcionada por la Comisión Europea, presente en el sitio http://ec.europa.eu/odr.

11. Contactos
Para obtener más información y asistencia sobre el sitio web o los métodos de compra en línea, el Cliente puede contactar al Propietario en las siguientes direcciones:

MadamaMa Srl
Domicilio social: en Via Pier Lombardo 23, 20135, Milán
dirección de correo electrónico: info @ slownature.com