Términos y condiciones de JG Holistic Fashion GmbH

1. Alcance

1.1 Estos Términos y condiciones generales (en lo sucesivo, "Términos y condiciones") de JG Holistic Fashion GmbH (en lo sucesivo, "Vendedor") se aplican a todos los contratos relacionados con la entrega de bienes por parte de un consumidor o empresario (en lo sucesivo, como "Cliente") al Vendedor completado en su tienda en línea. Se contradice la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.

1.2 Para los contratos de entrega de vales, estos términos y condiciones se aplican en consecuencia, a menos que se estipule expresamente lo contrario.

1.3 Consumidor, en el sentido de estos términos y condiciones, es cualquier persona física que celebre una transacción legal con fines que no sean predominantemente ni su actividad comercial ni su actividad profesional independiente. Emprendedor en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad jurídica, que actúa en la ejecución de una transacción legal en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

 

2) Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, pero sirven para hacer una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. En este caso, una vez que el cliente ha colocado la mercancía seleccionada en el carrito de la compra virtual y ha pasado por el proceso de pedido electrónico, al hacer clic en el botón de conclusión del proceso de pedido, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con la mercancía contenida. en el carrito de compras.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

- proporcionando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), en cuyo caso la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente es decisiva, o

- mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, en cuyo caso el acceso de la mercancía al cliente es decisivo, o

- solicitando el pago al cliente después de enviar su pedido.

Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que ocurra primero una de las alternativas mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente a la fecha en que el cliente envía la oferta y finaliza al quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período antes mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones.

2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor almacenará el texto del contrato después de la conclusión del contrato y lo enviará al cliente después de enviar su pedido por escrito (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). No es posible ninguna otra disposición del contrato por parte del vendedor. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá recuperarlos a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, indicando el datos de inicio de sesión correspondientes de forma gratuita.

2.5 Antes de realizar el pedido en el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la visualización en la pantalla. Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir su entrada a través de las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.6 Solo el idioma alemán está disponible para la celebración del contrato.

2.7 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través del correo electrónico y el procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico especificada por él para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que en esta dirección se puedan recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que se puedan entregar todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados del procesamiento del pedido.

 

3) Derecho de desistimiento

3.1 En principio, los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento.

3.2 Más información sobre el derecho de desistimiento surge de la política de cancelación del vendedor.

 

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios cotizados son precios totales que incluyen el impuesto al valor agregado legal. Si corresponde, los costos de envío y envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

 

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega de la mercancía se realiza de camino a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva.

5.2 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía al vendedor, ya que la entrega al cliente no fue posible, el cliente correrá con los gastos de envío fallidos. Esto no aplica si el cliente no es responsable de la circunstancia que motivó la imposibilidad de la entrega o si se le impidió temporalmente aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor le comunique el servicio con la debida anticipación. Además, esto no se aplica al costo del envío, si el cliente ejerce su derecho de desistimiento de manera efectiva. Para los gastos de devolución se aplica en caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente a lo dispuesto en la política de cancelación del vendedor.

5.3 La recogida no es posible por motivos logísticos.

5.4 Los cupones se entregarán al cliente de la siguiente manera:

- por descarga

- Por correo electrónico

- por vía postal

 

6) Reserva de dominio

Si el vendedor por adelantado, se reserva el derecho a la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago total del precio de compra adeuda.

 

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.

7.2 Se solicita al cliente que presente una reclamación al repartidor de la mercancía entregada con daños evidentes durante el transporte y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

 

8) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según especificaciones específicas del cliente.

8.1 Si el vendedor debe el contenido del contrato además de la entrega de los bienes y el procesamiento de los bienes de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente, el cliente tiene al operador todo lo necesario para procesar el contenido, como texto, imágenes o gráficos en el formatos de archivo especificados por el operador, formato, imagen y tamaños de archivo para proporcionarle y otorgarle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de la adquisición y adquisición de derechos sobre este contenido. El cliente declara y acepta la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido proporcionado al vendedor. En particular, se asegurará de que no se infrinjan los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, derechos de marca y derechos personales.

8.2 El cliente indemniza al vendedor de las reclamaciones de terceros que puedan hacer valer contra el vendedor en relación con una violación de sus derechos por parte del vendedor como resultado del uso contractual de los contenidos del cliente. El cliente también asume los costos razonables de la defensa legal necesaria, incluidos todos los honorarios judiciales y legales a la tarifa legal. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En el caso de una reclamación de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y una defensa.

8.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente viola prohibiciones legales u oficiales o la moral. Esto se aplica en particular a la publicación de contenido anticonstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, ofensivo, que amenace a los jóvenes y / o glorifique la violencia.

 

9) Canje de bonos de acción

9.1 Los vales que son emitidos por el vendedor de forma gratuita como parte de promociones con un período de validez específico y que no pueden ser adquiridos por el cliente (en adelante, "vales de acción"), solo se pueden canjear en la tienda online del vendedor y por el período especificado.

9.2 Los vales de acción solo pueden ser canjeados por consumidores.

9.3 Los productos individuales pueden ser excluidos de la promoción del cupón, siempre que la restricción correspondiente resulte del contenido del cupón promocional.

9.4 Los vales de acciones solo se pueden canjear antes de que se haya completado el proceso de pedido. No es posible realizar una compensación posterior.

9.5 Por pedido, solo se puede canjear un cupón de acción.

9.6 El valor de la mercancía debe ser al menos igual al monto del bono promocional. El vendedor no reembolsará el saldo restante.

9.7 Si el valor del vale de acción es insuficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los métodos de pago restantes ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

9.8 El saldo de un vale de acción no se pagará en efectivo ni en intereses.

9.9 El bono de acción no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el bono de acción como parte de su derecho legal de revocación.

9.10 El bono de acción es transferible. El vendedor puede hacer un efecto liberador para el propietario respectivo, que canjea el vale de acción en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de derechos, la imposibilidad de comprar o la falta de derechos de representación del propietario respectivo.

 

10) Canje de cheques regalo

10.1 Los vales que se pueden comprar a través de la tienda en línea del vendedor (en lo sucesivo, "vales de regalo") solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor, a menos que se indique lo contrario en el vale.

10.2 Los vales de regalo y los créditos restantes de los vales de regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año después del año de la compra del vale. Los créditos restantes se acreditarán al cliente hasta la fecha de vencimiento.

10.3 Los vales de regalo solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. No es posible realizar una compensación posterior.

10.4 Al realizar el pedido, se pueden canjear varios vales regalo.

10.5 Los certificados de regalo solo se pueden utilizar para la compra de bienes y no para la compra de certificados de regalo adicionales.

10.6 Si el valor del bono regalo es insuficiente para cubrir el pedido, se podrá elegir uno de los métodos de pago restantes ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

10.7 El crédito de un Certificado de regalo no se pagará en efectivo ni con intereses.

10.8 El Certificado de regalo es transferible. El vendedor puede hacer un efecto liberador para el propietario respectivo que canjea el certificado de regalo en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de derechos, la imposibilidad de comprar o la falta de derechos de representación del propietario respectivo.

 

11) Ley aplicable

Para todas las relaciones legales entre las partes, se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluidas las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley se aplica solo en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

 

12) Jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público domiciliado en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente se encuentra fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de actividad del vendedor es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato, si el contrato o las reclamaciones del contrato pueden atribuirse al cliente. actividad profesional o comercial. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tiene derecho a llamar al tribunal en el lugar de trabajo del cliente.

 

13) Resolución alternativa de disputas

13.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas que surjan de contratos de compra o servicio en línea que involucran a un consumidor.

13.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.