Términos y condiciones de ID LAB SrL

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Antes de solicitar cualquier producto del Sitio, lo invitamos a leer detenidamente los Términos y Condiciones de compra. Los Términos y Condiciones se aplican a todas las compras en el Sitio, por lo que le recomendamos que los revise en su totalidad.

CUÁNDO SE APLICAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Cuando realiza un pedido en el Sitio para comprar uno de nuestros productos ("Productos"), acepta los Términos y condiciones de compra y los Términos y condiciones de uso sin reservas y se compromete a respetarlos.

Si necesita más información sobre uno o más de los términos o condiciones establecidos en los Términos y condiciones de compra, le desaconsejamos realizar un pedido y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente (info@slownature.com).

Los Términos y Condiciones de Compra son idénticos en todos los países de la Unión Europea y Suiza en los que el Sitio está activo, mientras que difieren ligeramente en países fuera de la Unión Europea.

¿QUIÉN PUEDE COMPRAR PRODUCTOS EN EL SITIO WEB ID-EIGHT?

Nuestro sitio está dirigido únicamente a consumidores finales.

Cualquier cliente puede realizar pedidos por un valor máximo de 2.000,00 EURO por pedido.

Si es menor de 16 años, no se le permite navegar por nuestro sitio ni comprar Productos. Si no tiene al menos 16 años de edad, no se le permite enviarnos ninguna información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes.

Puede realizar una compra si es un usuario registrado o un invitado. Si es Usuario Registrado, la compilación del pedido se verá facilitada por la información ya registrada en nuestro sistema.

Puede comprar los Productos a través de cualquier interfaz nacional, pero preste mucha atención a los precios y los costos de envío. Recuerde que, de acuerdo con la ley vigente, la tasa impositiva del país de registro de ID LAB, Italia, o del país de entrega de los Productos (cuando se exceda la tasa impositiva plafond en el caso de los países miembros de la Unión Europea ) debe aplicarse. En el caso de que el país de entrega esté fuera de la Unión Europea se considera una exportación y no aplica el tipo impositivo.

CÓMO COMPRAR PRODUCTOS EN NUESTRO SITIO

Puede ver los Productos a la venta, así como toda la información relacionada en nuestro Sitio. Cuando elige un Producto, para comprarlo debe completar un formulario de pedido y enviarlo siguiendo las instrucciones que aparecen en su pantalla. La presentación de la orden de compra constituye una propuesta de compra del Producto (s) enumerados en la orden y la aceptación de los Términos y Condiciones de compra de ID LAB.

La propuesta de compra pasa a ser vinculante para ti desde el momento en que la envías y por tanto no podrás revocarla. Sin embargo, podrá retirarse del pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Procesaremos la información contenida en su formulario de pedido y la archivaremos solo hasta el vencimiento de los términos de garantía y, en cualquier caso, no más allá del período que dicta la ley.

ID LAB SrL se reserva el derecho, en cualquier momento, de verificar su pedido y / o rechazarlo, sin obligación de dar una explicación explícita. A continuación, se muestran algunos ejemplos de casos en los que ID LAB SrL puede ejercer su derecho a rechazar un pedido.

Los Productos solicitados, incluso si todavía están visibles en el Sitio, ya no están disponibles;

No obtener la autorización de pago en nombre de su tarjeta de crédito o proveedor de cuenta bancaria;

Sospechamos que el pedido fue enviado mediante el uso o adopción de software, robots, rastreadores, arañas u otros medios o dispositivos automáticos.

Una vez que se haya enviado la información del pedido, podrá ver el enlace que lo llevará al número de pedido y los detalles del pedido.

El contrato de compra se concluye solo una vez que recibe un correo electrónico que contiene la confirmación del pedido, el número de pedido y la información del Producto (s) pedido. También recibirá un enlace con los detalles de la entrega.

Preste atención al completar el formulario de pedido: es su exclusiva responsabilidad garantizar que la información proporcionada en el formulario de pedido sea precisa y completa.

Si cometió un error, comuníquese con el Servicio de atención al cliente (info@slownature.com). Tenga en cuenta que para modificar una dirección de envío, algunos mensajeros pueden aplicar cargos adicionales.

INTERCAMBIOS DE TAMAÑOS O COLORES DE MODELO

Su pedido se procesa inmediatamente después de su envío. Si desea cambiar un Producto, puede hacerlo solo dentro de 1 día contactando inmediatamente a info@slownature.com por correo electrónico. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá proceder con la devolución y una nueva compra.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Si cometió un error, comuníquese con Atención al cliente en (info@slownature.com). dentro de las 24 horas posteriores al envío del pedido y harán todo lo posible para ayudarlo

PRECIOS

Los precios indicados están en EURO (EUR) e incluyen todo el IVA local

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar el precio de los Productos y de cambiar, limitar o cancelar cualquier oferta especial, promoción o descuento en los Productos en cualquier momento.

Las promociones y descuentos especiales también pueden depender del país seleccionado.

En el caso de que se coloque un Producto en el Carrito sin enviar el pedido, el contrato de compra no se considera completo. Lo invitamos a verificar siempre el precio antes de enviar un pedido porque podría haber estado sujeto a variaciones.

Tenga en cuenta que los precios varían de un país a otro también debido a las diferentes tasas de IVA aplicables implementadas por cada país. De acuerdo con la ley vigente, se debe aplicar la tasa impositiva del país de registro de ID LAB, Italia, a menos que en un solo país de la Unión Europea se haya excedido la tasa impositiva plafond. En el caso de que se haya superado, se aplicará la tasa impositiva del país de entrega, y solo en este caso se recalculará el precio final con IVA incluido en función del país en el que hayas solicitado la entrega.

Los precios también pueden variar durante los períodos de venta oficiales o normales en algunos países o durante las promociones dedicadas a algunos países o por otras razones en cualquier país.

ENTREGA: DESTINOS, HORARIOS Y TARIFAS

Disponemos de tarifas de envío especiales con las principales empresas de mensajería: la entrega de los Productos se realizará según las normas y condiciones de entrega de las empresas de mensajería. Recibirá un correo electrónico con la información sobre el servicio de mensajería para que pueda verificar los términos, condiciones y políticas relativos, así como la fecha o el plazo de entrega esperados.

Algunos mensajeros requieren una firma para recibir la entrega.

La entrega a todas las partes del mundo no está garantizada.

Algunos mensajeros le permiten realizar un seguimiento de su envío. Si hay un servicio de rastreo disponible, el mensajero le informará el número de rastreo con el que podrá monitorear el estado de su envío. Algunos mensajeros le permiten reservar la entrega. Este es un servicio que es ofrecido directamente por los mensajeros y no asumimos ninguna responsabilidad u obligación al respecto.

Las tarifas de envío del Producto (s), los aranceles aplicables y los costos de despacho de aduana son a su cargo, como siempre se especifica en el pedido.
Las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían según el Producto, el país de destino y la opción de entrega seleccionada.

La entrega se producirá en la fecha indicada en su pedido o en un plazo máximo de 30 días y en el lugar indicado por usted. No asumimos ninguna responsabilidad en caso de que los Productos se entreguen a cualquier persona o personas no autorizadas por usted.

Los mensajeros entregan a hogares u oficinas particulares.

ENTREGA FALLIDA / NO RECOGIDA

Las entregas de Productos fallidas / no recogidas se dejarán almacenadas según los términos establecidos por el mensajero. Puede consultar estos términos específicos en el sitio web del servicio de mensajería.

Más allá de este plazo, el mensajero devolverá los Productos a nuestro almacén.

Una vez que los Productos de la entrega fallida / no cobrada hayan sido devueltos a nuestro almacén, recibirá un reembolso completo del precio pagado en la forma de pago original menos las tarifas de envío y las tarifas de almacenamiento.

Le enviaremos información relativa a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su pedido.

FACTURACIÓN

En caso de que así lo decidamos o en caso de que la ley nos exija enviar o poner a disposición una factura fiscal, nos reservamos el derecho de pedirle su código fiscal / número de identificación fiscal y de enviar o hacer disponible la factura en formato electrónico.

LOS PRODUCTOS SE HACEN TUYO

Los Productos entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que recopilemos por completo los fondos en relación con el precio y las tarifas de envío indicadas en el formulario de pedido.

En caso de pérdida o destrucción de la mercancía antes de la entrega a la dirección indicada por usted, la responsabilidad sigue siendo nuestra.

Guía de Tallas

Para ayudarlo a elegir el ajuste perfecto para el calzado y la ropa, hay disponible una tabla de tallas.
Cada pie y cada cuerpo varía en términos de forma y, por lo tanto, la Tabla de tallas no puede considerarse una referencia concreta.

Derecho A Renuncia

Puede ejercer su derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce (14) días desde la entrega sin obligación de exponer sus motivos. Se le preguntará si desea compartir su (s) motivo (s) con el único propósito de mejorar nuestro servicio, pero tiene derecho a abstenerse de responder.

En caso de que se hayan pedido varios Productos en un solo pedido pero se hayan enviado por separado, se considerará la última fecha de entrega.

Para ejercer su derecho de desistimiento del pedido, puede enviar una declaración de desistimiento en la que declare su deseo de desistir del contrato de compra, ya sea por correo electrónico a info@slownature.com.

El procesamiento del retiro en nuestro sistema no será inmediato.

CONSECUENCIAS DE LA CANCELACIÓN

Si decide retirarse del contrato, se le reembolsarán todos los pagos realizados, incluidas las tarifas de envío de ID LAB (excepto las tarifas adicionales en el caso en el que haya elegido una opción de envío distinta al envío estándar ofrecido por ID LAB), con efecto inmediato y en un plazo máximo de catorce (14) días contados a partir de la fecha en que ID LAB haya recibido la notificación de la recesión del contrato.

El reembolso se realizará en la forma de pago original seleccionada en el momento de realizar el pedido.

El reembolso puede permanecer en espera hasta que hayamos recibido los Productos devueltos.

Todos los costos asociados con su devolución son su responsabilidad, excepto cuando se indique y especifique lo contrario que ID LAB los sufragará.
Si ha pagado los derechos de entrega, después de la devolución podrá solicitar el reembolso de dichos costos a la oficina de Aduanas correspondiente.

Tenga en cuenta que los Productos deberán devolverse estrictamente dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que se comunicó la recesión del contrato. El período de recesión se considera válido si los Productos se devuelven antes de que hayan transcurrido los catorce (14) días desde su comunicación.

Tenga en cuenta que solo puede devolver Productos nuevos, sin usar e intactos en su caja original (incluidos los accesorios, etiquetas, rótulos, sellos, etc.).
Todas las devoluciones están sujetas a la verificación de la venta original, e ID LAB se reserva el derecho de limitar las devoluciones y / o rechazarlas y devolver los Productos al remitente en caso de que los Productos se utilicen, no estén intactos o carezcan de la caja y / o accesorios originales o en cualquier caso, no son aptos para la reventa.

En caso de rechazo de la devolución, Atención al Cliente se comunicará con usted por correo electrónico a la dirección que proporcionó en el pedido y le devolveremos el Producto; Será su responsabilidad organizar la recogida y mantener los gastos de envío.

PRODUCTOS NO CONFORMES O DEFECTUOSOS

Para ID LAB, la calidad es un valor clave fundamental. Para cualquier comunicación relacionada con un defecto o un aspecto no conforme del Producto (s), lo invitamos a que se comunique con nuestro Servicio de Atención al Cliente, estaremos encantados de atenderle.

ID LAB es responsable de la no conformidad o los defectos de los Productos que usted compra en el Sitio según las leyes aplicables.
Si tiene fundamento para creer que el Producto que ha adquirido está dañado, presenta algún defecto o no se ajusta, puede devolverlo iniciando el procedimiento de devolución rellenando el formulario aquí. Los gastos de envío de la devolución por defecto o no conformidad son inicialmente a su cargo (excepto si utiliza nuestro mensajero) y le serán reembolsados ​​si, en el momento del control de calidad de su Producto en nuestras instalaciones, el defecto o defecto indicado Se confirmará la no conformidad.

Si, después de la inspección, se confirma el defecto o la no conformidad, se reembolsarán todos los costos soportados por usted, incluido el costo del Producto y el del envío.

Si no se reconoce el defecto o la no conformidad después de la inspección, le enviaremos el Producto en cuestión y los gastos de envío correspondientes correrán a su cargo.

No reembolsamos Productos que hayan sido:

Dañado debido a un uso inapropiado o negligencia (que incluye, entre otros, la exposición a sustancias químicas o cáusticas, llamas, calor elevado, objetos afilados, etc.).

Dañados por un uso inadecuado o una actividad distinta a la que están destinados (por ejemplo, uso de calzado para la práctica deportiva o calzado de uso profesional, etc.).

No comprado en nuestro sitio.

Para el cual ha expirado el período de garantía.

ID LAB otorga una garantía para los Productos por dos años y, en cualquier caso, por el período establecido en la ley aplicable, si es mayor a dicho plazo.

Nota: la esperanza de vida de los Productos ID LAB depende del uso individual del Producto, las condiciones de uso y los hábitos del propietario. Los productos dañados debido al desgaste normal no se sustituyen.

El servicio de atención al cliente está disponible para cualquier información que pueda necesitar, no dude en contactarnos para cualquier pregunta y / o comentario.

Los productos que se le devuelvan porque no se consideran defectuosos, que no reciba / no recoja se dejarán almacenados según los términos establecidos por el mensajero. Más allá de dicho plazo, el mensajero nos devolverá el paquete. En tal caso, usted autoriza a ID LAB, después de 30 días, a donar el Producto a organizaciones benéficas a aquellas entidades u organizaciones elegidas por ID LAB a su discreción o para disponer de ellos sin reembolsar el monto pagado por usted. En cualquier caso, Atención al cliente le informará en consecuencia por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su pedido.

Misceláneo

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre los Términos y condiciones o en caso de que desee presentar una queja, el servicio de atención al cliente siempre está disponible.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO ID.EIGHT.IT

ID LAB SrL se reserva el derecho de realizar cambios a estos Términos y Condiciones de vez en cuando.
El uso del Sitio, al igual que cualquiera de los contratos de compra entre el Cliente / Usuario e ID LAB SrL, está sujeto a la versión de los Términos y Condiciones en vigor en el momento en que se realiza la orden de compra a través del Sitio, o el momento en el que se navega por el Sitio.
Le recomendamos que revise estos Términos y condiciones cuando visite nuestro Sitio porque al hacerlo acepta aceptar dichos cambios. La versión se indica con la fecha de la última actualización, que figura en la parte inferior de la página.

LEY APLICABLE Y CORTE COMPETENTE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. La ley del país donde reside puede establecer regulaciones a su favor que lo protejan incluso si se aplica la ley italiana.

En caso de controversias, puede acceder al procedimiento de resolución de controversias europeo en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En el caso en que la controversia no se resuelva mediante el procedimiento de resolución de controversias europeo, la competencia es del Tribunal de Florencia, Italia, sin perjuicio de la competencia exclusiva garantizada por la normativa de implementación necesaria.

PREVALENCIA Y AUTONOMÍA

En caso de contraste entre los Términos y Condiciones y cualquier otro contenido presente en otras partes del Sitio o posibles enlaces, prevalecerán los Términos y Condiciones contenidos en este documento.

Cada cláusula de estos Términos y Condiciones se trata por separado e independientemente entre sí. En el caso de que una o más cláusulas se cancelen, invaliden o se juzguen no factibles, dicha cláusula se considerará separable del resto de los términos y no socavará ni afectará la viabilidad de las demás cláusulas de estos Términos y condiciones.

ACCESO DE TERCEROS

ID LAB SrL se reserva el derecho de ceder uno o todos los derechos y obligaciones derivados de los Términos y Condiciones a cualquier tercero.
No podrá renunciar a sus derechos u obligaciones derivados de los Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de ID LAB SrL

Al aceptar estos Términos y condiciones, declara haber comprendido y aceptado expresamente todas las disposiciones contenidas en ellos. También declara aceptar expresamente las previsiones de QUIÉN PUEDE COMPRAR PRODUCTOS DEL SITIO, CANCELACIÓN DE PEDIDOS (O RETIRO), ENTREGA: DESTINOS, TIEMPOS Y TARIFAS, CONSECUENCIAS DEL RETIRO, PRODUCTOS NO CONFORMES O DEFECTUOSOS