Política de devoluciones de DraussenImFreien GmbH

Envíenos un mensaje con su nombre y número de pedido a Soporte técnico de Slow Nature. Te ayudaremos a gestionar la devolución. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas. 

 

El siguiente derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores.
 
Derecho de desistimiento

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 30 días sin dar ningún motivo. El período de cancelación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo) a nosotros (DraussenImFrei GmbH - accionistas: Maxence Bolle & Tim Gewiss, Isabellenstr.8, 50678 Colonia) de su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro de muestra adjunto para esto, pero esto no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de que está ejerciendo su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.
 
Consecuencias de la retirada
Si cancela este contrato, tenemos que reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío, de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir de la fecha en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de regreso o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.
Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.
 
Modelo de formulario de retiro
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta)
- An DraussenImFrei GmbH - Socios Maxence Bolle & Tim Gewiss, Isabellenstr. 8, 50678 Colonia:
- Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes / la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*) - Nombre del consumidor (s)
- Dirección del consumidor (s)
- Firma del consumidor (s) (solo cuando se notifica en papel)
- fecha
(*) Eliminar donde no sea aplicable.


 Si tiene alguna pregunta, no dude en envíanos un mensaje aquí. Revisamos nuestro buzón todo el tiempo y le responderemos lo antes posible.

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