Política de devoluciones de Danya Deidre Weevers

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro mercado, envíenos un mensaje a info (at) slownature.com. Por favor, indícanos el número de pedido y te ayudaremos a gestionar tu devolución. A continuación, encontrará más información sobre la Política de devoluciones de proveedores.

 

| RETIRO DEL PEDIDO |

5.1 Tiene derecho a cancelar o devolver sus compras dentro de un plazo de 14 días naturales después de la fecha de entrega de la mercancía, lo que significa que puede cambiar de opinión y devolver la mercancía que ha recibido, sin ninguna obligación por parte de su lado, aparte de los gastos de envío de devolución.

Si se le ha cobrado por los artículos, recibirá un reembolso que incluirá los costos de envío estándar de Danya Deidre Weevers y excluirá el costo de la devolución de los artículos, en caso de que se haya generado dicho costo de devolución.

5.2 Si desea cancelar o devolver su pedido, envíenos un aviso por escrito, preferiblemente utilizando el formulario de devolución preimpreso en su paquete, por correo electrónico a info (at) slownature.com. También puede completar y enviar el formulario estándar emitido por su Autoridad de Derechos del Consumidor local. En cada caso, debe enviarse dentro del período de 14 días descrito en la sección 5.1 anterior. Después de esto, tiene un período adicional de 14 días para devolvernos los artículos como se establece en la sección 6 (Devoluciones) a continuación. Luego le proporcionaremos un reembolso, intentando utilizar el mismo método que utilizó para realizar el pago (o, si los artículos aún no se han pagado, reflejará la devolución de los artículos en el saldo de su cuenta). ¡Haremos esto lo antes posible! A más tardar, el reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su aviso de cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o evidencia de que los ha devuelto. Se puede utilizar otro método de pago para el reembolso, siempre que usted dé su consentimiento para dicho cambio.

Esto no generará ningún cargo adicional.

5.3 Si el artículo que ha recibido está defectuoso, notifique a info (at) slownature.com lo antes posible y devuelva el artículo de acuerdo con la sección 6 (Devoluciones) a continuación. Para cualquier artículo que encontremos defectuoso, siempre proporcionaremos un reembolso completo. Las disposiciones aquí descritas no limitan ningún derecho legal aplicable.

5.4 Slow Nature puede preguntar el motivo del regreso, pero no es necesario que se rinda.

 

| DEVOLUCIONES |

6.1 Slow Nature garantiza un reembolso completo o la sustitución de cualquier artículo de acuerdo con la sección 5 (Retirada del pedido). Todo lo que le pedimos es que trate el producto y su embalaje con cuidado; devuelva los artículos en buen estado y sin usar, con todas las etiquetas y rótulos de Danya Deidre Weevers intactas. Esto significa que los artículos no deberían haber sido dañados, sucios, lavados, alterados o gastados (excepto para probarse el artículo). Todos los zapatos deben probarse sobre una superficie alfombrada antes de usarlos. Los zapatos deben devolverse siempre en la misma caja en que se entregaron, y la caja de zapatos debe estar protegida y dentro de una caja de cartón sólido, preferiblemente el empaque original de Danya Deidre Weevers. Es posible que los zapatos devueltos sin la caja no se reembolsen en su totalidad. Por razones de higiene, los calzoncillos de la ropa interior, las joyas perforadas, el maquillaje y los productos para el cuidado de la piel no se pueden devolver ni cambiar (a menos que estén defectuosos). Los calzoncillos y bañadores solo se pueden devolver o cambiar si la tira del forro sanitario está intacta.

6.2 Todos los paquetes de Danya Deidre Weevers contienen un formulario de devolución para que lo utilice si decide devolver algún artículo. Recuerde que no reembolsamos el costo de la devolución y que la responsabilidad financiera de la devolución es suya hasta que nos llegue. Todos los artículos devueltos deben incluir la nota de devolución completa con un número de referencia del pedido y sus datos de contacto. Es posible que las devoluciones no identificadas no sean elegibles para un reembolso. En el caso de artículos defectuosos, Slow Nature le reembolsará el importe íntegro lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su aviso de cancelación, siempre que Danya Deidre Weevers haya recibido los artículos o pruebas de que usted los ha devuelto. Conserve el recibo del punto de recogida como prueba de envío para que podamos transferir el costo de devolución. Despegue la etiqueta de devolución y péguela en el exterior del paquete, asegurándose de cubrir la etiqueta de dirección original. Entregue el paquete en su punto de recogida o en la oficina de correos. Usted es responsable de los daños a las prendas hasta que las recibamos en nuestro almacén, por lo que en caso de disputa, le recomendamos que conserve el recibo del punto de recogida como comprobante de envío.

6.3 Deje sus artículos para su devolución en una oficina de correos o en un punto de recogida, como se describe en 5.2 arriba.

6.4 Si el consumidor ejerce su derecho de rescisión, informa enviarlo dentro del plazo de reflexión mediante el formulario de devolución.

6.5 Danya Deidre Weevers obviamente satisfará a los clientes. Si no está satisfecho con un artículo, tiene 14 días para devolverlo a Danya Deidre Weevers, como se describe en 6.1 arriba.

6.6 Después de 14 días, los artículos no se pueden devolver. Al regresar después de la ocasión de un producto suministrado incorrectamente o defectuoso, Danya Deidre Weevers paga los costos de devolución.