Política de devoluciones de Dagsmejan Ventures AG

Envíenos un mensaje con su nombre y número de pedido a Soporte técnico de Slow Nature. Te ayudaremos a gestionar la devolución. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas. 

 

Envío de devolución gratuito desde Europa y EE. UU.  

Derecho a retirada

El Cliente puede cancelar un contrato y devolver cualquier Producto entregado a Dagsmejan por cualquier motivo, siempre que el Cliente haya notificado a Dagsmejan por escrito dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a Dagsmejan a través de Slow Nature mediante dejándonos un mensaje aquí.

Cualquier retiro debe incluir la siguiente información: 

Yo / nosotros (*) por la presente notificamos que yo / nosotros (*) desisto de mi / nuestro contrato de venta de los siguientes bienes,

Pedido el (*) / recibido el (*)

Número de orden

Nombre del cliente

Dirección del cliente

Fecha

 

(*) Eliminar según corresponda

 

Para iniciar el proceso de devolución, el Cliente debe seguir el proceso descrito en la sección de devoluciones del Sitio.

Los Productos deben devolverse a Dagsmejan en su estado original, es decir, sin daños, limpios y en su embalaje original con todas las etiquetas aún adheridas. La mercancía devuelta es propiedad y responsabilidad del Cliente hasta su llegada a la dirección indicada para las devoluciones. Después de 14 días, el Cliente aún puede devolver los Productos pedidos en caso de fallas de mano de obra y / o materiales, siempre que los productos se devuelvan en su estado original como se mencionó anteriormente.

Una vez que el Cliente haya notificado a Dagsmejan sobre su deseo de cancelar el contrato, cualquier suma adeudada a Dagsmejan se reembolsará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de los artículos pedidos en el almacén de Dagsmejan.

Mercancías dañadas durante el transporte

Si el Cliente notifica en el momento de la entrega que los Productos solicitados se han dañado durante el transporte, el servicio de atención al cliente de Dagsmejan debe ser contactado a través de Slow Nature por dejándonos un mensaje aquí.

Garantía

El período de garantía es válido por 1 año y comienza con el envío de los Productos solicitados por el Cliente. Dagsmejan subsanará cualquier defecto cubierto por la garantía sin cargo para el Cliente. Esto se hará en forma de reemplazo del producto o de un reembolso completo siempre que los productos no estén gastados y sin lavar y tengan defectos de mano de obra y / o materiales. El desgaste normal y las modificaciones del Producto están excluidos de cualquier reclamo de garantía.




Si tiene alguna pregunta, no dude en envíanos un mensaje aquí. Revisamos nuestro buzón todo el tiempo y le responderemos lo antes posible.

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