Política de devoluciones de ropa orgánica y ética de Alba srl

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro mercado, envíenos un mensaje a info (at) slownature.com. Por favor, indícanos el número de pedido y te ayudaremos a gestionar tu devolución. A continuación, encontrará más información sobre la Política de devoluciones de proveedores.

 

Devoluciones y reembolsos

El comprador puede solicitar la devolución de los productos comprados dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

En caso de devolución, el Comprador notifica al Vendedor su intención de devolver la mercancía enviando por correo electrónico el Formulario de devolución. Después de eso, el Comprador envía los productos al Vendedor dentro de los 14 días.

Los productos devueltos no deben ser usados, usados, lavados, modificados o dañados; la etiqueta de identificación debe estar adherida a los productos con el sello desechable; Los productos deben devolverse en su embalaje original. El Comprador es responsable de cualquier reducción de valor debido a la manipulación de los bienes que no fue necesaria para verificar sus características.

El Vendedor confirma por correo electrónico al Comprador la recepción del Formulario de devolución.

 
Efectos de retorno

En caso de devolución, el Vendedor reembolsa al Comprador el monto total pagado por el Comprador, incluidos los costos de envío. El vendedor tiene derecho a suspender el reembolso hasta la entrega de los productos devueltos.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el Comprador. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Comprador proporcionará al Vendedor sus datos bancarios.