Devoluciones y Reembolsos

¿No estás satisfecho con tu compra? Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarlo a manejar la devolución o el cambio.


Envíenos un correo electrónico con su número de pedido: info@slownature.com.

Le devolveremos las instrucciones detalladas de devolución. Tenga en cuenta que Slownature es un mercado, por lo que le pediremos que devuelva el paquete directamente al proveedor. Siempre puede encontrar la Política de devoluciones de su proveedor en la página del producto que ha comprado. 

DISFRUTA DE DEVOLUCIONES GRATUITAS CON LAS COMPRAS DE PAYPAL. ¡Compre en SlowNATURE y envíe de vuelta gratis! Si paga con PAYPAL, le pagarán los gastos de envío. Para activar el servicio, vaya a PayPal y active DEVOLUCIONES REEMBOLSADAS servicio en 1 clic (Italia, UK, Alemania, España, España, Noruega, Austria, Holanda. Para otros países, consulte directamente su página de PayPal).

La política de devolución es de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Slow Nature Sleep and Loungewear tiene una política de devolución flexible y se puede devolver dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de bienes, como los bienes íntimos o sanitarios, no pueden devolverse están exentos de ser devueltos.

No se puede devolver ningún producto para el cuidado de la piel que se haya abierto o probado.
Las tarjetas de regalo no pueden devolverse. 

Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que nosotros / o el Vendedor hemos recibido su artículo devuelto. Se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes.
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@slownature.com.


Intercambios.
Si necesita cambiar un artículo comprado, envíenos un correo electrónico a: info@slownature.com. 



Gastos de envío
Para devolver su producto, siga las instrucciones en la carta incluida en su paquete. Si faltan las instrucciones, comuníquese con nuestro servicio al cliente y se las proporcionaremos electrónicamente. 

Los costos de envío de Devoluciones reembolsadas de PayPal se procesarán de acuerdo con la política de PayPal. Si no está utilizando el servicio de devoluciones reembolsadas de Paypal, será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, a menos que se especifique lo contrario en la política de devolución del proveedor (puede encontrarlo en la página de cada producto).

Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.

Siempre debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

Si tiene alguna otra pregunta sobre reembolsos y devoluciones, no dude en enviárnosla: info@slownature.com